017CН «Arts Management»

Длительность курса - 2 мес

Программа посвящена повышению эффективности деятельности арт-менеджеров, которые имеют комплексную ответственность за организацию, или, в крупных, структурированных компаниях могут быть ответственными за специфический участок работы, например, маркетинг, промоушен, коучинг, тренинг, кастинг, продакшен и т.д. Научить Арт-менеджера  быть между различного уровня структурами власти, администраторами площадок, залов, студий, радиостанций, телеканалов, и конечно же творцами (художниками, музыкантами, композиторами), обладать качествами, которые помогут ему управлять и развивать творческий процесс, используя средства, методы менеджмента  для реализации поставленных целей. 

Цель Программы - С появлением Международной ассоциации менеджмента культуры и искусств (АIМАС), в мировом культурном сообществе официально было провозглашено возникновение нового дисциплинарного направления - Арт-менеджмент или менеджмент в сфере искусства, который признан наукой третьего тысячелетия. Целью Программы является подготовка специалистов, которые способны обеспечить, дать возможность тому или иному творческому замыслу, проекту произойти. Работа Арт-менеджеров - создать условия, в которых творческий, художественный проект произойдет и будет поддержан.

Целевая аудитория: Для тех, кто хочет стать арт-менеджерами, продюсерами, импресарио, кураторами выставок, организаторами гастролей, концертов, фестивалей; кто уже занят в сфере арт-менеджмента, но понимает, что для того, чтобы чего-то добиться, продвинуться необходимы дополнительные знания и специальное образование.

Программа (1-ый уровень) состоит из следующих модулей:

Сфера культуры как сфера услуг. Единство меxанизмов менеджмента в сфере культуры. Административные нововведения в сфере культуры. 

Роль государства в сфере культуры. Государственные органы управления в сфере культуры. Законы РА по культуре и международные акты. Информационное обеспечение. 

Спонсорство.  Патронаж. Благотворительность. Фонды.

Американская модель. Постсоветская модель.

Роль и значение культурныx программ. Теxнология разработки и обеспечения реализации культурныx программ. 

Фандрейзинг. Организационное и теxническое обеспечение фандрайзинга. Планирование фандрейзинговой кампании. Информационное обеспечение фандрейзинга. Виды и размеры возможныx  субсидий. 

Контакты с донорами. Специальные мероприятия. Фандрейзинг по почте и по телефону. Анализ эффективности фандрейзинга. 

 

Марркетинг в сфере культуры. Развитие культуры и маркетинг. Коммерческия и нонпрофитная культура и маркетинг. Условия эффективного маркетинга в сфере культуры.

Каналы распределения. Реализация. Групповая продажа билетов. 

Стратегия коммуникации. Реклама. Послание зрителям. Стимулирование продаж. 

Теxнология планирования. Фазы планирования. Методы планирования. 

Роль и значение учета, отчетности, и контроля. Виды учета и отчетности. 

Эффект и эффективность. Виды эффективности. Анализ эффективности. 

014РН «Организация эффективной деятельности персонала»

Длительность курса: 2 мес.

Содержание программы 

Программа посвящена повышению эффективности административных и офисных бизнес-процессов, которые к сожалению остались за рамками большинства учебных курсов. В рамках Программы изучаются технология эффективного операционного менеджмента, выраженного через офис и административную работу. Мы считаем, как и современные организации, что управление персоналом должно быть в первую очередь технологичным, на основе проработанных бизнес-процессов.

Дать комплекс прикладных технологий в области менеджмента, которые необходимы для результативности, эффективности и качества операционной деятельности менеджеров

Целевая аудитория: Руководящий состав, резерв руководителей, ведущие специалисты, амбициозные молодые специалисты.

Программа состоит из 3-х учебных модулей:

1. Организация развивающегося офиса

-компоненты эффективного механизма управления офисной деятельностью

-организация благоприятных условий реализации эффективной деятельности офиса

-система координат роста: направления и уровни зрелости

-инструменты управления предприятием и офис

-показатели деятельности

2. Бизнес-процессы деятельности офиса

-этапы проекта совершенствования деятельности офиса

-бизнес-процесс совершенствования деятельности офиса

-задачи и механизмы решения проблем

-документальная поддержка проекта совершенствования офиса

3. Организация эффективной деятельности персонала

3.1 Факторы ограничений эффективности

-ограничения компетентности и методы преодоления

-мотивационные ограничения и методы преодоления

-организационные ограничения и методы преодоления

3.2 Этапы организации эффективной деятельности персонала

3.3 Бизнес-процессы организации деятельности персонала

Первым шагом к увеличению эффективности является повышение управляемости и результативности операционного менеджмента. Деятельность офисного характера присуща любому, у кого есть подчиненные. И соответственно проблемы результативности порученных заданий. Курс особенно полезен работникам непроизводственной сферы, например, в таких секторах как  банки, страхование, информационные технологии, торговля и медицина. Всем, кто использует операционный менеджмент. Эффективность Ваших подчиненных - это и есть Ваша эффективность.

 

011СН Менеджмент

Цель программы: дать комплекс знаний и прикладных технологий в области менеджмента, которые в первую очередь необходимы для эффективного управления всеми структурными подразделениями компании и извлечения максимальной эффективности.

Целевая аудитория: руководящий состав, резерв руководителей, ведущие специалисты, амбициозные молодые специалисты.

Почему это надо изучать?

Прежде чем водить автомобиль, все изучают его возможности, чтобы снизить возможность аварии. Поэтому , прежде,чем использовать инструмент достижения целей (а менеджмент -это инструмент), необходимо хорошо понимать его место в обществе и организации, его структуру и возможности. Менеджмент всегда связан с людьми, поэтому его социальный характер требует умелого его применения. Мы предлагаем изучить как устроен менеджмент

Длительность курса: 1 мес

 

Менеджмент в системе экономики. 

Модели менеджмента. Влияние национального менталитета на модель.

 

Цели и задачи менеджмента

Функции менеджмента

Инструменты и методы менеджмента

 

Внешняя среда организации. Факторы воздействия

Внутренняя среда. Ресурсы и ограничения.

 

Социальная ответственность менеджеров

Механизм внедрения этических норм

Психологические аспекты менеджмента

Менеджмент коммуникаций

Информационные коммуникации

Ситуационный анализ и принятие решений

Целеполагание

Разработка стратегии

Бизнес-планирование

Управление оргдизайном

Управление мотивацией

Регулирование и контроль

Лидерство и стиль управления

Власть и партнерство

Имидж менеджера

Групповое поведение

Управление человеком и группой

Корпоративная культура  и его влияние на групповое поведение

Экономика управления персоналом

Формирование интеллектуального капитала

Информационный капитал организации

Управление конфликтами

Ресурсы, эффективность, качество. Факторы эффективности

Векторы роста эффективности менеджмента

Альтернативы эффективности и ее типология

Потенциал развития менеджмента

Каждый модуль программы  содержит:

Слайды , в которых в максимально интенсивной форме предлагаются  идеи и технологии для эффективного управления организацией.

Конспект лекций – детальное изложение основных технологий, предложенных в слайд-лекциях.

Тесты, которые позволят Вам определить на какие именно темы Вам необходимо обратить особое внимание, а затем регулярно контролировать процесс получения знаний.

 

017РН Менеджмент медицинских (лечебно-профилактических) учреждений (ЛПУ)

Целевая аудитория: администрация медучреждений, ведущие специалисты, амбициозные молодые специалисты.

Цель программы - дать комплекс знаний и прикладных технологий в области медицинского менеджмента, учитывающий особенности деятельности ЛПУ. Курс ведут специалисты, являющимися профессиональными менеджерами и одновременно знающие ЛПУ «изнутри». Показать реальные пути повышения эффективности деятельности

Почему это надо изучать?

Особенная социальная значимость, а следовательно и ответственность в условиях ограниченности ресурсов, потребность в инвестиционной привлекательности предъявляет к ЛПУ требование к управленческой эффективности 

Программа:

Факторы конкурентоспособности ЛПУ

Функциональное управление ЛПУ и направления работ по повышению эффективности деятельности ЛПУ

Стратегические приоритеты, ключевые цели и показатели деятельности ЛПУ

Проектирование процессов приема посетителей и пациентов

Процессы амбулаторно-поликлинического и стационарного лечения

Процессный подход в управлении ЛПУ

Бизнес-процесс "Управление результатами" ЛПУ

Подходы к планированию деятельности и бюджетирование.

Калькуляция себестоимости медицинских услуг. Управление затратами на медпрепараты

Контроллинг финансов

Организация управленческого учета в ЛПУ

Технологии ценообразования. Ценовая политика.

Полнота обслуживания. и продвижение услуг.

Управление клиентскими отношениями CRM. Коммуникационная политика.

Управление и мониторинг лояльности пациентов 

Мотивационные системы сотрудников ЛПУ. Финансовые и нефинансовые факторы мотивации.

Разрабтка адекватной целям ЛПУ системы оплаты труда.

Ключевые показатели эффективности (КПЭ)

Корпоративная культура ЛПУ

 

Планирование закупок и оптимизация запасов

Оптимизация процесса обеспечения медпрепаратами.

Информационные технологии в менеджменте ЛПУ

Длительность курса: 6 мес

 

Программа «Менеджмент» соответствует западному стандарту МВА (за основу была взята программа Executive MBA), но при этом все технологии адаптированы и эффективно используются на нашем рынке. 

Цель Программы - дать комплекс знаний и прикладных технологий в области менеджмента, которые в первую очередь необходимы для эффективного управления всеми структурными подразделениями компании и извлечения максимальной эффективности.

Целевая аудитория: Руководящий состав, резерв руководителей, ведущие специалисты, амбициозные молодые специалисты.

Программа состоит из 4-х учебных модулей:

1. Стратегический менеджмент

2. Маркетинг

3. Финансовый менеджмент

4. Управление персоналом

Почему это надо изучать?

Потому что организация это система. Все подсистемы связаны друг с другом. Нельзя принимать решения, не учитывая воздействие решений на другие подсистемы. Нельзя пытаться улучшить работу одной подсистемы – система начнет работать хуже. Видение специалиста должно быть обьемным, а решения – комплексными.

Раздел «Стратегический менеджмент»

1. Что такое стратегия? Зачем нужна стратегия?

2. Как составить стратегический план?

3. Как создать стратегическую модель? Подход «извне вовнутрь»

4. Как строить бизнес в условиях неопределенности? Подход «изнутри вовне»

5. Как выжить в войне интересов? Политический подход

6. Как провести изменения в организации? Процесс трансформации

Раздел «Оргструктуры и бизнес-процессы»

1. Структуризация деятельности, описание бизнес-процессов и организационной структуры

2. Технология анализа и оптимизации бизнес-процессов. Реинжиниринг и постоянное совершенствование

3. Технология анализа и оптимизации организационной структуры. Реструктуризация

4. Внедрение информационной системы. Технологии бизнес-инжиниринга

5. Организация проекта по совершенствованию бизнес-процессов и организационной структуры. Практические приемы управления изменениями

1. Организация службы маркетинга на предприятии

2. Основы управления маркетинговым проектированием 

3. Управление комплексом маркетинга

4. Инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций: Реклама, PR

5. Основы мерчендайзинга

6. Каналы распределения в системе маркетинга

1. Балансовый отчет предприятия как источник информации о финансовом состоянии предприятия 

2. Постановка финансовых целей перед предприятием и их достижение

3. Система бюджетного планирования на предприятии

4. Структура затрат предприятия

5. Оперативный анализ и контроль за показателями затрат на предприятии (управленческий учет и контролинг)

6. Механизм ценообразования

7. Управление оборотными средствами

8. Управление инвестициями

9. Механизм повышения финансового результата деятельности предприятия

10. Система сбалансированных показателей (BSC)

Раздел «Системы управления персоналом»

1. Система управления персоналом

2. Система мотивации персонала

3. Система обучения персонала

Раздел «Эффективный менеджмент»

1. Базовые Навыки Менеджера

2. Навыки Оперативного Менеджмента

2.1. Управление временем

2.2. Управление совещаниями

2.3. Управление подбором кадров:Стандарты; Техника интервью при приеме на работу; Беседа с подчиненным; Методы увольнения

3. Навыки Стратегического Менеджмента

3.1. Управление корпоративной культурой

3.2. Ситуационное руководство

3.3. Управление конфликтом

 

Каждый модуль программы  содержит:

Слайд-лекции, в которых в максимально интенсивной форме предлагается большое количество конкретных идей и технологий, необходимых для эффективного управления организацией.

Конспект лекций – детальное изложение основных технологий, предложенных в слайд-лекциях.

Тесты, которые позволят Вам определить на какие именно темы Вам необходимо обратить особое внимание, а затем регулярно контролировать процесс получения знаний. 

Приложения – содержат алгоритмы, схемы, таблицы, образцы документов – все то, что может понадобиться Вам для внедрения полученных знаний на своем предприятии.